记者今天从市场监管总局召开的新闻发布会上了解到，针对今年上半年充电宝发生多起自燃事故，市场监管总局成立充电宝召回督导组赴广东、江苏等地进行督导，组织广东、湖南、北京等11个省（市）市场监管部门，开展线索排查、缺陷调查和召回工作。在市场监管部门调查影响下，深圳罗马仕科技有限公司、安克创新科技股份有限公司，小米通讯技术有限公司决定对存在安全隐患的充电宝产品实施召回，涉及数量共计135万余件。
截至目前，罗马仕公司累计召回充电宝16.7万件（占召回总量的34.1%），退款金额2283.7万元。安克创新公司累计召回56.5万件（占召回总量的78.7%），完成消费者退款8566.4万元。小米公司累计召回1.7万件（占召回总量的12%），完成消费者退款270万元。
针对罗马仕网店保证金不足导致消费者排队登记退款的情况，市场监管总局协调相关部门帮扶罗马仕公司积极应对。截至目前，罗马仕公司因资金短缺对消费者排队登记退款的现象已全部动态清零，切实保障了用户权益。
目前，已经组织相关指定认证机构对已获得CCC认证的充电宝、锂电池产品深入排查，已暂停充电宝、锂电池企业CCC认证证书近9000张，撤销证书600余张。通过CCC认证联网核查机制向主要电商平台定期通报被撤销、暂停CCC认证证书的产品和企业信息，督促其立即下架涉事充电宝产品，并严禁售卖带有CCC认证字样的标志标识和贴纸。目前有关电商平台共拦截相关链接约8万个。
下一步，市场监管总局将通过消费者投诉等渠道，对充电宝企业进行全覆盖缺陷线索信息排查。督促企业对确认存在缺陷的产品严格做到“应召尽召”，对违反《消费品召回管理暂行规定》要求、隐瞒缺陷、落实召回措施不力等行为的企业，严格依法依规进行处置。
（总台央视记者 李晶晶 姚文利）
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罗马仕回应称运营仍在岗，员工：确实有负责召回的人员在工作（红星新闻）
红星资本局7月15日消息，宣布停工停产6个月后，罗马仕今日再发声明，称公司运营团队主要成员在岗，召回服务长期有效。
图据微博
此前有消息称，罗马仕停工停产后，充电宝召回会受到影响，有消费者担心售后无门。
对此，罗马仕今日通过官方微博发布声明称，关注到网络上关于罗马仕的大量不实信息，许多用户和朋友因此产生担忧。并表示，从未停止履行承诺，产品召回及售后服务系统按计划持续运转。罗马仕进行了战略调整，公司运营团队主要成员在岗，将所有可用资源优先投入到用户权益保障中。
15日下午，一位在罗马仕工作了6年的员工向红星资本局表示，确实有一部分负责召回的员工仍在工作，但不清楚具体人数。红星资本局致电罗马仕，截至发稿暂无回应。
在罗马仕微信服务号中，有专门的“召回”板块，其中可以查询召回产品范围和退款进度。红星资本局注意到，有网友于7月7日发文，其晒出的退款进度显示，排队位置在17万名之外。
图据社交媒体
红星新闻记者 强亚铣
责任编辑：陈琰 SN225