21世纪经济报道记者 申俊涵 北京报道
近年来，AI与产业融合程度正日益加深，“AI+采购”领域也受到更多投资人的关注。一位创投机构合伙人对21世纪经济报道记者透露，他们近期考察了多家数字化采购服务SaaS企业，重点关注这些企业的“AI+采购”生态建设成效。
在他看来，“AI+采购”可以突破感知、理解、生成的技术边界，将企业采购类SaaS产品从“辅助工具”变为具有自主意识的“智慧大脑”，助力企业在采购方面实现降本增效，构建新的利润增长曲线。
国内大型数字化采购服务SaaS企业甄云科技董事长王佩告诉21世纪经济报道记者，年初，甄云科技的AI中台已集成DeepSeek、文心一言、通义千问等主流大模型，通过灵活的模型调度引擎与智能编排能力，为企业客户构建“即插即用”的AI赋能体系，推动企业采购全流程从经验驱动迈向智能涌现。
在他看来，当前在企业采购领域，无论是供应商管理、需求管理、寻源管理、订单管理、物流管理、质量管理，还是财务协同等各个环节依然存在不少痛点，令各个环节的不同场景都存在巨大的优化空间，“AI+采购”恰恰能提供更完善的解决方案。
“AI+采购”重塑数字化采购服务SaaS生态
今年，全球大型企业服务类SaaS上市企业Salesforce一度受到华尔街资本追捧。据悉，Salesforce正计划将AI Agent（智能体）技术应用在企业服务类SaaS领域，这或将为公司发展带来新的空间。在中国市场，企业服务类SaaS企业也在谋划跟AI技术的紧密融合。
阿里云资深解决方案架构师王旭文表示，从生成式（GenAI）到代理式（Agentic AI），大模型技术将深入企业应用的方方面面，进而推动企业不断优化业务模式与创造更广阔的发展前景。
许多数字化采购服务SaaS企业也意识到，AI正成为他们摆脱同质化竞争、重获创投资本青睐的一大重要抓手。此前，受宏观经济波动等因素影响，众多数字化采购服务SaaS企业面临发展困境，甚至遭遇股权回购压力。近期，他们纷纷希望借助“AI+采购”构筑新的业务增长空间。
王佩指出，在2021年完成6.5亿元C轮股权融资后，甄云科技各项业务发展相当稳健，也没有遭遇上述困扰。但企业也深刻意识到，AI正在全方位重塑数字化采购服务SaaS生态与行业格局，甄云科技要想在未来持续巩固行业头部地位，必须全面拥抱AI，构建“AI+采购”新范式。
“我们内部也做了盘点，找出大量影响企业采购效率的痛点，比如重复沟通、供应商差异、流程繁杂、信息整合量大等，并针对每个共性痛点推出相应的AI产品和解决方案，助力企业在采购环节降本增效同时构筑更强竞争壁垒。”王佩说。
以智能审核为例，基于大模型、规则引擎与OCR等，甄云科技的“AI+采购”解决方案对企业供应商的资质文件进行解析，实现高效、准确的供应商资质审核。
PSCC采购与供应链专家会会长柳荣表示，“AI+采购”模式还能解决企业采购环节的诸多实际操作困扰。以往，企业采购决策基本是领导“拍脑袋”决定，但通过“AI+采购”的大数据分析，企业可以精准计算真实的采购需求，破解库存与需求之间的矛盾；此外，“AI+采购”还能帮助企业从“事后救火”转向“事前预警”，构建更完善供应商风险防控体系。在采购价格磋商方面，“AI+采购”也能帮助企业从被动砍价转向主动优化，节省诸多隐性成本。
王佩指出，甄云科技构建的“AI+采购”解决方案，主要从感知智能、决策智能与执行智能三个层次出发，围绕AI+供应商、AI+物料、AI+价格、AI+采购员四大关键领域，构建全面的AI应用矩阵，涵盖智能比价、智能问答、智能审核、智能协同及智能风控等应用场景。比如，通过智能比价，可以帮助客户企业在采购环节找到价格最低的同款产品；通过AI技术在供应商准入、考评、升降级、选用等各个环节提效提质，实现更完善的供应商风险管控。
“目前，甄云科技的AI解决方案已在多家客户企业实现商用落地。这背后，不仅是企业自身业务发展对AI+采购模式有着旺盛需求，更是当前经济增长环境下，企业努力优化业务模式寻找新增长空间的必然趋势。”他认为。
能否构建“最佳实践方案”成创投机构关注重点
尽管“AI+采购”具有较强的行业变革效应与广阔发展空间，但要吸引创投机构为此投出“真金白银”，仍需数字化采购服务SaaS企业给出令人信服的“最佳实践方案”。
多位创投行业业内人士告诉记者，要做好“最佳实践方案”，难度其实不小。数字化采购服务SaaS企业需从企业画像提炼出影响采购业务的管理标签，并依据物料与采购相关的属性，科学地划分采购，进而通过AI+数字化技术明确客户企业的采购目标，协助客户企业构建实现上述采购目标所需的组织形态与管控模式，持续优化采购流程与相关AI工具。
这意味着，数字化采购服务SaaS企业不但需全面深入了解客户企业的采购目标与具体采购流程，更要找到行之有效的“AI+采购”解决方案让客户企业采购流程更顺畅高效。
记者获悉，不少数字化采购服务SaaS企业开始尝试构建“AI+采购”大模型作为“最佳实践方案”。但在研发过程，这类“AI+采购”大模型往往遭遇幻觉效应导致输出结果无法被100%信任、缺乏垂直领域的深度知识和业务逻辑理解、大规模应用的ROI仍需精细化平衡等挑战。
王佩透露，在构建“最佳实践方案”过程，甄云科技的做法是搭建体系化服务团队支撑百万级用户的使用需求、在纷繁的文档和数据里快速定位需要的信息、基于AI实现知识产生到更新的良性循环、按入口提供智能辅助工具并通过“一降两覆盖”综合提升运维效率，最终通过采购大模型完成采购场景的归纳和创新、行业与品类的体系化梳理，以及历史的实施经验和SaaS运营数据的沉淀，驱动AI助力交付模式焕新。
他指出，甄云科技在成立之初，凭借创新产品服务体系累计服务逾30个行业的超1000家标杆企业，积累企业采购流程优化经验。随着“AI+采购”时代来临，甄云科技依托SaaS云模式，以及技术研发与市场优势，或将再次走在浪潮前沿。
一位关注SaaS赛道的投资人对记者表示，当前他们会密切关注国内数字化采购服务SaaS企业的“AI+采购”发展成效，团队倾向于投资具有较高竞争壁垒的龙头企业。
“作为数字化企业采购服务SaaS赛道少数能实现自我造血，且良性循环发展的企业，甄云科技一直得到股权投资机构的广泛关注，我们对引入新的投资人保持开放心态。”王佩说。